আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহ

ct222 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের তথ্য, সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

২ তথ্যের ব্যবহার

ct222 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা পরিচালনা করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• পরিচয় যাচাই করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী বয়স যাচাই করা (২১+ বয়সীদের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করা

২.৩ সেবা উন্নয়নের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করা
• নতুন গেম ও ফিচার চালু করার সিদ্ধান্ত নেওয়া
• গ্রাহক সেবার মান পর্যবেক্ষণ করা

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা ct222-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ct222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe সহ অন্যান্য গেম পার্টনারদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজন হলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ct222 প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ct222 কাজ করে, তারা প্রত্যেকেই ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে। এই চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারে না।

৫ কুকি নীতি

ct222 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝা এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

ct222 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য দেওয়া গ্রাহকের নিজের স্বার্থেও জরুরি।

৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ বিবেচনা করে ct222 যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ct222 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান আমরা সচেতনভাবে পরিহার করি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ct222 বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

৯ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

ct222 প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গেম প্রোভাইডারদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি অ্যাক্সেস হলে, সেই প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ct222 প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও ct222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পুনরায় পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।